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Digitale Transformation bei zweitgrößter deutschen Paar- und Familienberatung

  • Digitalisierung, Intranet, Kulturwandel, NGO, Kirche
  • Verbandsstruktur, komplexe Individualanpassungen, digitalferne Bildung
  • Kollaborationen fördern, Synergieeffekte nutzen, Kommunikationswege verbessern, Wissensmanagement aufbauen

Herausforderung

Die Bundesorganisation der Ehe-, Familien- und Lebensberatung (KBKEFL) benötigte ein Intranet, um die divers organisierten Stellen in Deutschland zu größeren Synergie-Effekten zu bringen und den Einheitsgedanken zu stärken. Dies erforderte einen erheblichen kulturellen Wandel und neue digitale Fähigkeiten für die Belegschaft. Die gesamte Projektverantwortung (inkl. Planung, Bedarfsanalyse, Software-Auswahl, Projektsteuerung, Schulungen, usw) lag bei mir.

Ziele

  • Erfolgreiche Implementierung des neuen Intranets (Software: Bitrix24) in den Diözese
  • Förderung einer Kultur der digitalen Innovation und des kontinuierlichen Lernens
  • Minimierung der Folgekosten, minimaler Aufwand für die Auftraggeber und die Mitarbeitenden der Stellen

Mein Ansatz

  • Erstellung eines bundesweiten Kommunikationsplans, Briefing des Leaderships, Einbindung aller Mitarbeitenden

  • Entwicklung eines Multi-Channel-Kommunikationsplans (Intranet, Newsletter, digitale Roll-Out-Meetings), Einrichtung eines Rückmeldungskanals
  • Schulung von Führungskräften, um ihre Teams durch den Wandel zu führen
  • nach Gruppen geclusterte und individuell ausgearbeitete Einführungs-Workshops
  • Erarbeitung eines Handbuchs, digitales Lernprogramm, Follow-Up-Workshops

Ergebnisse

  • Das neue Intranet ging erfolgreich, pünktlich und im Rahmen des Budgets online
  • Die Mitarbeiterakzeptanz des neuen Systems wurde erheblich gesteigert
  • Steigerung des Vertrauens der Mitarbeiter in die digitale Zukunft der Beratungslandschaft
  • Verstärkte Kollaboration der Stellen untereinander
  • Wissensmanagement wurde erfolgreich eingeführt
  • Digitale Meetings / Videocalls wurden standardisiert online im System durchgeführt.

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